§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estas condiciones generales (CG) se aplican al uso de la infraestructura de software como servicio «OhayoSchool» (en adelante, la «Infraestructura»), proporcionada por OhayoEducation GmbH i. G. (en adelante, el «Proveedor»).
(2) La parte contratante del Proveedor es el centro o titular del centro correspondiente (en adelante, el «Cliente»). Los docentes, el alumnado y los padres y madres utilizan la Infraestructura en virtud del contrato entre el Proveedor y el Cliente.
(3) Las condiciones generales divergentes o complementarias del Cliente solo pasan a formar parte del contrato si el Proveedor las acepta expresamente por escrito.
§ 2 Objeto del contrato
(1) El Proveedor pone a disposición del Cliente la infraestructura OhayoSchool como software como servicio (SaaS). El alcance de los servicios se recoge en la descripción de producto vigente en el sitio web del Proveedor.
(2) La Infraestructura incluye todos los módulos disponibles: planificación de horarios, plan de sustituciones, registro de clase, secretaría digital, planificador de clases, aula digital, gestión de documentos, calculadora de calificaciones, perfiles de aprendizaje cognitivos, aplicaciones de práctica adaptativas, portal para familias, mensajes y progreso de aprendizaje. No hay módulos adicionales ni ampliaciones de pago.
(3) El Proveedor desarrolla la Infraestructura de forma continua. El Cliente no tiene derecho a funciones ni desarrollos posteriores concretos. Durante la vigencia del contrato, el Proveedor no restringirá de forma significativa el alcance funcional de la Infraestructura.
§ 3 Celebración del contrato y periodo de prueba
(1) El contrato se celebra cuando ambas partes firman el acuerdo de uso.
(2) Antes de celebrar el contrato, el Cliente puede utilizar un periodo de prueba gratuito y sin compromiso de 30 días. Durante el periodo de prueba, todas las funciones están disponibles sin restricciones. El periodo de prueba finaliza automáticamente; una suscripción de pago solo se origina al celebrarse el acuerdo de uso.
§ 4 Tarifas
(1) La tarifa es de 19 € por alumno activo al mes, IVA no incluido. Los docentes y el resto del personal del centro no pagan.
(2) La facturación es mensual y se basa en el número de alumnos activos en la fecha de referencia (el día 1 de cada mes).
(3) Las facturas vencen en el plazo de 14 días desde su recepción.
(4) El Proveedor se reserva el derecho de ajustar los precios al comienzo de un nuevo curso escolar. Los ajustes de precios se comunican con al menos 3 meses de antelación. Si los precios aumentan más de un 5 %, el Cliente tiene un derecho especial de resolución.
(5) La tarifa cubre todos los servicios: todos los módulos, desarrollos posteriores, actualizaciones, soporte e implantación. No hay costes de implantación ni módulos adicionales de pago.
§ 5 Disponibilidad y nivel de servicio
(1) El Proveedor aspira a una disponibilidad de la Infraestructura del 99,5 % como promedio mensual, medida fuera de las ventanas de mantenimiento programado.
(2) El mantenimiento programado se comunica con al menos 48 horas de antelación y, siempre que sea posible, se realiza fuera del horario escolar (días laborables de 7:00 a 17:00).
(3) El Proveedor realiza copias de seguridad diarias de todos los datos. Las copias de seguridad se almacenan cifradas en una ubicación separada en Alemania.
§ 6 Protección de datos y tratamiento por encargo
(1) Los datos personales se tratan por cuenta del Cliente conforme al art. 28 del RGPD. Un contrato de encargo del tratamiento (CET) forma parte de este contrato.
(2) El Cliente sigue siendo el responsable del tratamiento en el sentido del RGPD. El Proveedor trata los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones del Cliente.
(3) Los datos se tratan exclusivamente en servidores en Alemania. No se transfiere ningún dato a terceros países.
(4) Los resultados de las evaluaciones cognitivas se almacenan de forma seudonimizada y solo se recogen con el consentimiento expreso de los padres y madres o tutores legales.
§ 7 Obligaciones del Cliente
- El Cliente es responsable de obtener los consentimientos necesarios (en particular para las evaluaciones cognitivas).
- El Cliente garantiza que las credenciales de acceso se mantengan confidenciales.
- El Cliente informa al Proveedor sin demora de los incidentes de seguridad o los accesos no autorizados.
- El Cliente proporciona la infraestructura técnica necesaria para el uso (acceso a internet, navegador).
§ 8 Duración y resolución
(1) El contrato tiene duración indefinida y cualquiera de las partes puede resolverlo con un preaviso de un mes para el final de un mes.
(2) Queda a salvo el derecho de resolución extraordinaria por causa justificada.
(3) Una vez finalizado el contrato, el Cliente recibe, previa solicitud, una exportación completa de todos los datos en un formato legible por máquina (JSON/CSV). Transcurridos 90 días, todos los datos se eliminan de forma irrevocable.
§ 9 Responsabilidad
(1) El Proveedor responde sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
(2) En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En este caso, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato.
(3) La responsabilidad por negligencia leve se limita en su importe a la tarifa anual abonada por el Cliente.
(4) Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican a las reclamaciones con arreglo a la Ley alemana de responsabilidad por productos.
§ 10 Propiedad intelectual
(1) Todos los derechos sobre la Infraestructura, incluidos el software, el diseño y la documentación, corresponden al Proveedor.
(2) Durante la vigencia del contrato, el Cliente recibe un derecho de uso simple e intransferible de la Infraestructura.
(3) Los datos introducidos por el Cliente siguen siendo propiedad del Cliente.
§ 11 Modificaciones de las CG
(1) El Proveedor puede modificar estas CG con un preaviso de 6 semanas. Las modificaciones se comunican al Cliente por correo electrónico.
(2) Si el Cliente no se opone en un plazo de 4 semanas desde la recepción de la notificación de modificación, se considerará que acepta las CG modificadas. La notificación de modificación advierte de esta consecuencia jurídica.
§ 12 Disposiciones finales
(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(2) El fuero competente es Mannheim si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.
(3) Si alguna disposición de estas CG fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida se sustituirá por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida.